Resumo. A Política Nacional de Humanização (PNH) constitui uma importante estratégia para a promoção de práticas assistenciais mais acolhedoras, éticas e integrais no âmbito do Sistema Único de Saúde, especialmente nas Unidades de Terapia Intensiva (UTIs), ambientes marcados pela alta complexidade tecnológica e intensa vulnerabilidade emocional dos pacientes. O presente estudo teve como objetivo analisar a importância da Política Nacional de Humanização no contexto das UTIs, destacando seus impactos na assistência prestada aos pacientes, familiares e profissionais de saúde. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica, de natureza qualitativa e abordagem descritiva, desenvolvida por meio de revisão da literatura científica. A coleta de dados foi realizada entre fevereiro e abril de 2026 nas bases SciELO, PePSIC, BVS e PubMed, utilizando os descritores “unidade de terapia intensiva”, “humanização da assistência”, “cuidados intensivos” e “acolhimento”, combinados pelo operador booleano AND. Os resultados evidenciaram que as práticas humanizadas favorecem a melhoria da qualidade da assistência, fortalecimento da comunicação, acolhimento familiar e valorização da equipe multiprofissional. Entretanto, desafios como sobrecarga de trabalho, insuficiência de recursos humanos e predominância do modelo biomédico ainda dificultam a efetivação da PNH nas UTIs. Conclui-se que a humanização representa elemento essencial para a construção de um cuidado integral, contribuindo significativamente para a promoção da dignidade e do bem-estar dos sujeitos envolvidos no processo terapêutico.